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编号:建议45366号
建议主题:公安必须强化窗口人员业务培训 信息系统必须强化升级提速增效
建议类别:时政类
建议人: 实名陆大春 政治面貌:群众
提交时间:2018-02-02 08:32:10
内容: 公安必须强化窗口人员业务培训 信息系统必须强化升级提速增效

四川省蓬安县相如镇黎家店村二社的赵小林,于2008年在东城派出所办理身份证时,被错贴了女性照片,发现此错误后,虽然立即更换了身份证照片,身份证在各方面都能正常使用。但是,唯独不能在各地所有银行使用,原因是各地所有银行系统显示的都是与他本人性别不符的错误照片。因此,赵小林反复奔波,一直被困扰近十年之久,派出所办证户籍警一直认为是银行未能更新系统所致。
于2017年11月22日,又特为赵小林出据了一纸“四川省人口信息(户籍)证明”,以此希望银行系统能够解决困扰赵小林近十年之久的难事。但是,当赵小林持该“证明”到各地银行去,仍是一直无法使用,原因依旧。
直至2018年1月11日到县局办证窗口去,才发现是更新的照片一直未能传入全国人口信息库所致。
后于2018年1月31日,银行系统才终于显示了公安全国人口信息库更新后的正确照片,解决了困扰赵小林近十年之久的难事!
综上所述:户籍警务工作发生一时疏忽之错,虽属难免情有可原,但是错误发生后,不能及时查明原因予以更正,导致当事人反复奔波被困扰近十年之久,这就是窗口人员业务不熟,信息系统级低速慢效低所致了。为此,建议公安必须强化窗口人员业务培训,信息系统必须强化升级提速增效。必须切实做到发现工作难免的疏忽错误之后,能够及时查明原因予以更正,不再致使当事人反复奔波被困扰近十年之久的事情继续发生为宜。
建议妥否,仅供参考。

建议人:陆大春
15390292672
2018年2月2日





建议: 建议公安必须强化窗口人员业务培训,信息系统必须强化升级提速增效。必须切实做到发现工作难免的疏忽错误之后,能够及时查明原因予以更正,不再致使当事人反复奔波被困扰近十年之久的事情继续发生为宜。



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阿荣哥哥  

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[ 阿荣哥哥 ] 发表时间: 2018-02-02 15:26:42                                     [ 点评 ] [ 投诉 ]
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